La calidad en la docencia está garantizada por un sistema interno de procedimientos (Sistema Interno de Garantía de Calidad o SGIC), que se basa, como no puede ser de otra manera, en el ciclo de mejora continua de Deming:

• Planificar:  primera fase donde se definen objetivos, acciones para lograr los objetivos e indicadores clave para medir el grado de consecución.
• Actuar:  segunda fase donde se asignan recursos y se hacen las tareas necesarias para llevar a cabo las acciones.
• Evaluar:  la tercera fase consiste en medir los resultados. Esto incluye la recopilación de datos, procesamiento y análisis de los resultados y comparación con los valores esperados.
• Tomar decisiones:  la última fase de cada ciclo consiste en tomar decisiones basadas en datos para garantizar la continuidad del servicio con medidas correctivas o preventivas.

Todas estas fases se repiten cíclicamente en todos los procesos en todos los niveles; desde la planificación estratégica hasta el proceso más concreto de la institución, impregnando así toda la UIB de la cultura de calidad.

Los tres elementos fundamentales del SGIC son: